Оплата и доставка

Прежде, чем совершать заказ в интернет-магазине, МЫ рекомендуем ознакомится с условиями оплаты и доставки,
чтобы не возникало недоразумений между покупателем и продавцом.

 

 

Доставка осуществляется по всей Беларуси: 

  • Доставка по г. Гомелю от 60 р. бесплатно в любой день по договорённости с покупателем, до 2х кг. доставка 5 руб.
  • Бесплатная доставка продукции г. Гомель - по пятницам c 9:00 до 21:00
  • Доставка продукции по Беларусии  в течении 1-2 дней платно в зависимости от веса товара по тарифам европочты и белпочты. (Справочно: вес товара  указан в магазине без учёта упаковки,итоговый рассчёт вы увидите в корзине при заказе"
  • Самовывоз : г.Гомель, Центральный рынок, торгвое место 181. Время работы ежедневно с 8.00 до 16.00 ( выходной понедельник).
  • Просим обратить внимание, что цены при самовывозе на торговой точке и в интернет- магазине могут отличаться. Поэтому просьба самовывоз по ценам интернет- магазина обговорить заранее.,в целях исключить недопонимае между продавцом и покупателем.
  • Расчет стоимости доставки производится автоматически в корзине магазина.
  • Через сайт заказы принимаются круглосуточно.
  • Обрабатываются заказы менеджером, в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
  • Бесплатная доставка по пятницам, осуществляется по предварительномму заказу, до четверга включительно.
  • После размещения заказа, наши менеджеры обработают его и свяжутся с Вами для финального подтверждения.
  • Если у Вас возникли вопросы касательно Вашего заказа свяжитесь с нами:
    Телефоны: +375 (25) 726-99-43 или (поддержка Viber, Telegram)
    Электронная почта: samovar.gomel@mail.ru

 Доставка курьером по всей Беларуси

  • Доставка по Беларуси через службу Европочта и Белпочта  Сумму за доставку вы можете сразу увидеть в вашей корзине заказов,она будет зависеть от веса товара. 

Срок доставки. В зависимости от вашего региона проживания, доставка занимает разное время. Уточняйте у менеджера.

 

Оплата заказа

Для удобства покупателей мы предлагаем оплатить заказ несколькими способами: 

 

On-line картой на сайте.
Либо через средство расчетов Apple Pay, Samsung Pay.
Наличными при доставке курьером.
Желательно подготовить сумму без сдачи.
Банковской картой при доставке курьером.
У курьера с собой будет платежный терминал.
Безналичный расчет для юр.организаций (по счет-фактуре).
 
  • On-line картой на сайте.
  • Оплата через средство расчетов Apple Pay, Samsung Pay.
  • Наличными при доставке курьером.
  • Банковской картой  при доставке курьером.
  • Безналичный расчет работаем с организациями (по счет-фактуре)

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций). Передача данных осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы.

 
К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.
 
Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
 
Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.
 
При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).
 
Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

 

 Как оформить заказ:

 Выбрать необходимый вам товар в каталоге

  1. Добавить товар в корзину кликнув по кнопке «в корзину»
  2. Перейти в корзину кликнув по «Корзине»
  3. Перейти в оформление заказа 
  4. Выбрать регион доставки: Гомель или Беларусь (кроме Гомеля)
  5. Выбрать способ оплаты кликнув «Оплата онлайн» по карте или «Оплата при получении» (доступно только для доставки по Гомелю).
  6. Заполнить форму заказа с вашими контактными данными и данными получателя 
  7. Проверить введенные вами данные
  8. Кликнуть «Оформить заказ» 
  9. Если выбран метод «Оплата онлайн» будет перенаправление на защищенную банковскую систему для оплаты по карте.
  10. Ввести данные своей карты (все операции защищены международным стандартом безопасности и не передаются третьим лицам).
  11. После успешного оформления, с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей.

 

Правила возврата
 
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не
допускается. Расчеты при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара.
Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
 
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу samovar.gomel@mail.ru.
 
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
 
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу samovar.gomel@mail.ru

Образец чека